En DARF trabajamos para ofrecer productos de calidad. Por eso, es importante que leas atentamente nuestra política de cambios y devoluciones antes de realizar tu compra.
Solo se aceptan cambios o devoluciones por fallas de fabricación.
El reclamo debe realizarse dentro de los 3 días corridos desde que el cliente recibe la prenda.
La prenda debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregada.
En caso de falla:
El cliente puede elegir entre cambio de producto o devolución del dinero.
El costo de envío corre por cuenta de DARF.
Aceptamos cambios de talle únicamente en compras realizadas con envío.
Condiciones:
El cliente deberá solicitar el cambio dentro de los 3 días corridos desde la recepción del pedido.
La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas.
El cliente deberá abonar el envío de ida hacia DARF y el nuevo envío del talle solicitado.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
No se realizan devoluciones de dinero por cambios de talle.
Si la compra se realiza en el showroom, y el cliente eligió, se probó y confirmó la compra:
❌ No se aceptan cambios ni devoluciones por talle, gusto o decisión personal.
Solo se aceptarán reclamos por falla de fabricación detectada dentro de los 3 días corridos posteriores a la compra.
En caso de compras para regalo (tanto con envío como retiradas en showroom):
No hay devolución de dinero.
Si la compra fue con envío, se podrá realizar cambio de talle bajo las condiciones mencionadas anteriormente.
Solo se permite devolución o cambio por falla de la prenda dentro del plazo establecido.
En casos excepcionales donde se apruebe un cambio sin falla de la prenda:
El cliente deberá abonar el envío de ida hacia DARF.
Y también el nuevo envío con la prenda elegida.
No se realizan devoluciones de dinero en estos casos.
Para iniciar un reclamo o solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse dentro del plazo indicado a través de nuestros canales oficiales, enviando fotos y detalle del inconveniente.
📧 [email protected]
📱 2984406760
